驾游也有评定标准
对日渐兴起的自驾车旅游,广东省日前出台全国首个《自驾车旅游目的地服务规范》。《规范》共从交通指数、环保指数、安全指数、便利指数、人气指数、 疲劳指数等八个方面对自驾车旅游景区服务提出相关要求,今后自驾车游客可据此为旅游目的地“打分”,而“分数”也将直接影响景点的行业评价。
《规范》中“资源指数”要求目的地拥有AAA景区、景点个数不少于三个;“交通指数”规定,高速公路与主要景区、景点距离不超过50公里,城市主要道路有中英文对照的交通指示牌;“便利指数”则要求目的地景区内中国移动、中国联通的信号需100%覆盖全区域。
值得一提的是,《规范》在自驾车旅游目的地指标中增设了“环保指数”。《规范》规定城市建成区噪声平均值小于58分贝,目的地的餐厅不提倡一次性餐具,目的地厕所采用再循环水冲洗;目的地(景点)清洁卫生,森林覆盖率和绿化覆盖率高。
由于自驾车旅途中经常发生游客投诉无门的现象,《规范》特别对目的地游客安全保障进行了要求。按照规范要求,目的地对自驾车游客投诉处理率应达100%等。为减少疲劳驾驶的风险和方便游客,《规范》还将“景点与住宿点间的驾车时间不超过2个小时”作为自驾游目的地打分的重要指标。